リモートメンテナンスサービス

パソコンやシステムの「困り事」や「トラブル」を遠隔サポートで解決します。

「パソコンの調子が悪い」
「ソフトの操作方法がわからない」
「エラーが表示されて困っている」

そんなときは、リモートメンテナンスサービスをご利用ください。

お客様のパソコンやシステムにインターネットを介して安全に接続し、専門スタッフが画面を確認しながら、トラブル対応や設定、操作サポートを行います。

リモートメンテナンスでできること

• パソコンの不具合・エラー対応
• ソフトウェアの設定・操作サポート
• システムの各種設定確認
• ネットワーク・周辺機器の設定サポート
• ソフトウェアのアップデート支援
• 操作方法や使い方のご案内
• トラブル発生時の原因調査・サポート

ご利用の流れ

お問い合わせ

まずはお電話、または
お問い合わせフォームからご連絡ください。

状況を確認

担当スタッフがトラブルの内容をお伺いし、
リモートでの対応が可能か確認します。

リモート接続

お客様の同意を確認したうえで、
リモート接続を行います。

問題を解決

専門スタッフが画面を確認しながら、
設定変更やトラブル対応を行います。

対応完了

作業内容をご説明し、
問題が解決したことを確認して終了します。

安心・安全なリモートサポート

リモートメンテナンスは、お客様の許可なく接続することはできません。
接続中はお客様の画面をご確認いただきながら作業を行いますので、
安心してご利用いただけます。

お困りの際はお気軽にご相談ください

リモートサポート接続ツールのダウンロード

デスクトップ等に保存してから実行してください。